2012年4月15日，浙江省质量技术监督局标准化处罗江副处长应邀来我校为标准化学院师生作关于服务业标准化发展的前沿讲座。罗江副处长在长达三个小时的报告中介绍了国际标准化组织ISO、国外发达国家BSI、NF、DIN、ASTM International 等标准化组织以及我国服务标准化的发展情况。特别对浙江省服务业的发展、服务标准化的重点工作领域和服务业标准化试点建设情况以及存在的问题给师生作了深入分析，对浙江省在“十二五”期间将围绕“智慧城市建设”着力推进服务业标准化的理论研究和试点工作，落实浙江省关于“加强服务质量建设的若干意见”等政策措施谈了自己的观点。最后，罗江副处长细致的回答了学生提问。

我校是开展服务标准化人才培养最早的院校之一，在服务标准化方向课程建设过程中坚持“走出去，请进来”的方法，在教学中重视在社会实践环节让学生走出校园直接接触社会，同时邀请国内服务标准化领域专家走进校园给学生做前沿讲座，致力于使培养的学生成为即具有深厚的标准化理论知识，又熟悉服务行业特性的复合型人才。

会后，双方就加强交流合作进行了深入的探讨。